PTPTN memperkenalkan inisiatif baharu yang mempercepatkan dan memudahkan proses pembayaran balik pinjaman pendidikan. Dapatkan maklumat terkini di sini.
Inisiatif Baharu PTPTN: Memudahkan Proses Pembayaran Balik Pinjaman Pendidikan
Dalam usaha memastikan kemudahan tabung pendidikan terus berpihak kepada pelajar dan mahasiswa, Perbadanan Tabung Pendidikan Tinggi Nasional (PTPTN) telah memperkenalkan pelbagai inisiatif untuk membantu peminjam membayar balik pinjaman pendidikan mereka. Usaha ini adalah selari dengan Pelan Strategik PTPTN 2021-2025 melalui Teras Strategik Ketiga, yang berfokus kepada pengurusan kutipan bayaran balik pinjaman yang lebih efektif.
Pembayaran Lebih Mudah dan Efisien
Melalui inisiatif #PTPTNSediaBantu, PTPTN memperkenalkan pelbagai saluran pembayaran yang lebih mudah, cepat, dan selamat. Ini bermakna, peminjam tidak lagi perlu hadir ke kaunter PTPTN untuk urusan pembayaran balik pinjaman. Kemudahan ini membolehkan peminjam menghubungi barisan hadapan (frontliners) PTPTN yang komited melalui pelbagai cara.
Sebagai contoh, peminjam boleh menghubungi Careliners PTPTN di talian 03-2193 3000 yang beroperasi dari Isnin hingga Jumaat, jam 9 pagi hingga 5 petang, dengan 38 orang pegawai sedia membantu. Terdapat juga perkhidmatan ‘Live Chat’ di portal rasmi PTPTN untuk permintaan maklumat.
Selain itu, peminjam boleh menggunakan saluran e-Aduan untuk membuat aduan atau pertanyaan, sekaligus memperolehi bantuan dari Pegawai e-Aduan. Peminjam juga diberi kemudahan untuk menghubungi Eksekutif Jualan PTPTN melalui telefon bimbit mereka, yang boleh didapati melalui laman web rasmi PTPTN.
PTPTN turut aktif di media sosial dan peminjam boleh berinteraksi melalui platform seperti Facebook, Instagram (@PTPTNOfficial), Twitter (X) (@PTPTNOfficial), dan Tiktok (@PTPTNOfficial).
Aplikasi myPTPTN: Integrasi Telekomunikasi
Untuk meningkatkan lagi kemudahan kepada pelanggan, PTPTN telah memperkenalkan aplikasi myPTPTN. Aplikasi ini mengintegrasikan semua perkhidmatan dalam talian, memastikan penyampaian tidak terjejas dan sentiasa di tahap terbaik. Dengan aplikasi ini, pelbagai urusan seperti permohonan pinjaman, semakan baki, dan pembayaran balik dapat dilakukan dengan mudah.
Peminjam boleh memuat turun aplikasi myPTPTN melalui App Store untuk pengguna iOS, Play Store bagi Android, dan Huawei AppGallery untuk pengguna Huawei. Maklumat lanjut mengenai aplikasi ini boleh didapati di laman sesawang rasmi PTPTN.
Kempen Bayar Tunggakan Serendah RM300
Dalam usaha meringankan beban kewangan peminjam yang mengalami tunggakan, PTPTN memperkenalkan Kempen Bayar Tunggakan Serendah RM300. Kempen ini mendapat sambutan hebat dan bertujuan membantu peminjam menyelesaikan tunggakan dengan bayaran minimum serendah RM300 sebelum menstruktur semula pembayaran mereka mengikut kemampuan.
Kempen ini menawarkan peluang kepada peminjam mengurangkan beban kewangan sambil mengelakkan tindakan undang-undang yang boleh menjejaskan rekod kewangan mereka. Tempoh kempen ini akan berakhir pada 30 November 2024.
Maklumat Tambahan dan Sumber
PTPTN terus berusaha untuk memudahkan peminjam mengakses maklumat dan perkhidmatan dengan cepat, mudah, dan selamat, pada bila-bila masa dan di mana sahaja. Maklumat lanjut mengenai inisiatif, kempen, dan saluran pembayaran boleh diperolehi dengan melayari laman web rasmi PTPTN di www.ptptn.gov.my.
Dengan pelbagai inisiatif ini, PTPTN berazam untuk terus memberikan perkhidmatan terbaik kepada peminjam dan menyokong pelajar dalam mencapai kejayaan pendidikan tinggi mereka.
Sumber: Berita Harian